一個(gè)良好美觀的商品包裝,是一種有效的廣告媒介,不僅能最先吸引住顧客,觸發(fā)需用者的購買動機(jī),而且往往能抬高商品的“身價(jià)”,使需用者愿意付出較高的價(jià)格來購買,增加商品售出機(jī)會。特別是出口商品的包裝,更加顯得重要。
前些年,我們對商品包裝太不重視了。如蘇州檀香扇,小巧玲瓏華美精致,香氣馥郁,馳名中外。但原來包裝比較平淡,沒有特色。在香港市場,每件的售價(jià)只有65元。后來,改成錦盒包裝古色古香,具有一定的民族特色,有的加配紅木或有機(jī)玻璃插座,成為極好的工藝品,受到國外用戶和旅游者的歡迎。改進(jìn)包裝雖使每件成本提高5元,但售價(jià)卻提高到165元,而且銷售量大幅度增長,為國家多創(chuàng)了外匯。這說明,注意改進(jìn)商品包裝,不僅有經(jīng)濟(jì)意義,而且還提高了我國商品的國際聲譽(yù),具有重大的政治意義。
面對日新月異的商品競爭,“酒香客自來”此言已不很靈驗(yàn)了。雖說吸引顧客,是一種綜合作用的結(jié)果,但首先還是要在招牌上下功夫。招牌具有不花錢的廣告作用,其中頗具講究。只要你走在繁華的鬧市區(qū),就會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今招牌的形式、名稱、內(nèi)容都發(fā)生了很大的變革。有銅字式、牌匾式、立體式、燈箱式、實(shí)物式、流動式等,圖文并茂,爭彩斗艷,各具特色;名稱也自創(chuàng)自謂,都嫌“昌盛”、“利民”此類字眼過于正規(guī)呆板,不會給顧客以深刻印象,于是各種有趣、古怪、詩意的店名便應(yīng)運(yùn)而生;內(nèi)容也隨之豐富起來,不僅是附寫上經(jīng)營內(nèi)容、服務(wù)宗旨,而只略寫幾筆則變得十分親切。
如有一家花店的招牌上寫道:“獻(xiàn)上您的情,奉上您的愛”。從招牌的變化,折射出了人們的商品經(jīng)濟(jì)意識,擺脫了“養(yǎng)在深閨人不識”的局面。
例如:青島啤酒廠的廠門,就是把美化廠門與產(chǎn)品廣告結(jié)合起來。噴池是由一個(gè)啤酒瓶和一只酒杯組成,既新穎別致,又是一個(gè)很好的立體招牌。無獨(dú)有偶,新加坡一家飲食店,門前擺了一個(gè)大酒桶,并引人注目地寫著:“不可偷看!”
但是,無遮無攔,路過行人都禁不住好奇心的驅(qū)使,停下腳步往桶里看個(gè)究竟。一看之下不覺令人捧腹大笑,原來桶底寫著:“我店有與眾不同、清醇芳香的生啤酒,一杯五元,請享用!边@“不可偷看”的招牌,就是利用了人們的好奇心理,吸引你“非看不可”。當(dāng)然,看過之后,也就會產(chǎn)生花五元錢去嘗試一下這與眾不同的生啤酒了。
以上贅述了招牌廣告,這里再講一個(gè)“無招牌”的招牌。
從廣州坐汽車到深圳,當(dāng)汽車行至東莞境內(nèi),只見公路兩旁小商店林立,尤以賣飲料、賣煙糖酒、賣東莞米粉等小吃居多。但令人奇怪的是這些店鋪,幾乎都沒有自己的店名。令人應(yīng)目不暇的“男女公廁”、“小便處”的醒目招牌,卻到處可見。細(xì)一體味,原來這是用“廁所”作招牌,來招徠顧客的一種手法。汽車從廣州開往深圳,到東莞正好一半路,人們坐了一個(gè)多小時(shí)車,確實(shí)需要方便方便,所以司機(jī)常常就找有廁所的地方停車。乘客一旦下了車,都會“順手牽羊”買點(diǎn)零食和土特產(chǎn)等。這樣,有了廁所便自然會有生意,東莞人的招牌術(shù),確實(shí)令人叫絕。
在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,注重信譽(yù)投資不失為一招上乘的經(jīng)營策略。當(dāng)然,進(jìn)行信譽(yù)投資,還有至關(guān)重要的一點(diǎn),那就是不強(qiáng)加于人,同時(shí),這也是軟件廣告的一大特色。
多少年來,北京王府井大街都是白墻灰瓦,即使有一點(diǎn)色彩,也日趨脫落。北京市油漆廠的負(fù)責(zé)人目光敏銳,這正是工廠宣傳產(chǎn)品的好機(jī)會。于是,與有關(guān)部門協(xié)商,決定在國慶35周年前夕,撥出24噸各種顏色的新型涂料,價(jià)值10萬元,美化王府井。整條街道的色彩經(jīng)過專家們的精心設(shè)計(jì),不同風(fēng)格的店鋪顯示出不同的顏色。如北京畫店的翠柏、清真食品店的果綠、東安市場大門的雪青、新中國兒童用品商店的豆青……充溢著盎然春意;工商銀行東城辦事處的房屋昏暗陳舊,宛如垂暮老人,如今涂上淡雅的米黃色,竟出落得少女般的俏麗……協(xié)調(diào)的色彩,加強(qiáng)了大街整體的美感。
北京市油漆廠作如此的貢獻(xiàn),東城區(qū)政府決定在幾處地方,以北京油漆廠的名義書寫幾條“為首都建設(shè)作貢獻(xiàn)”等標(biāo)語,以褒獎工廠的義舉,沒有一處北京油漆廠的廣告。但油漆產(chǎn)品已在成千上萬消費(fèi)者的目光下接受了考驗(yàn),一個(gè)潛在的巨大的油漆市場,被北京油漆廠開發(fā)了出來。不僅名噪北京,而且名噪全國,西安、上海、東北等地紛紛來廠訂貨,產(chǎn)品銷售大增。
山東淄博針織廠也是采取軟性廣告,使一個(gè)名不見經(jīng)傳的小廠,一躍成為今天名聲大振的企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品——“雪燕”牌系列運(yùn)動裝,成了市場的俏手貨,為同行所刮目相看。
他們的軟性廣告手法,主要是結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)緊緊盯住體育界,大膽贊助,因?yàn)檫\(yùn)動裝的主要市場是體育界。幾年來,先后對國家擊劍隊(duì)、滑冰隊(duì)、籃球隊(duì)進(jìn)行過贊助,與此回報(bào)的是,這些運(yùn)動員經(jīng)常穿著他們的運(yùn)動服參加國內(nèi)外的各種比賽,通過熒屏展現(xiàn)給觀眾,具有強(qiáng)烈的直觀效果,對社會銷售也起到了推波助瀾的作用。其次,借助名人影響力,擴(kuò)大產(chǎn)品和企業(yè)知名度。如聘請知名人士做顧問,組織參觀,舉辦聯(lián)誼會等形式,與社會各界人士保持聯(lián)系,借助他們的力量宣傳產(chǎn)品,產(chǎn)生了特殊的效果。
一些酒店、旅社、銀行、理發(fā)館等服務(wù)性企業(yè),不制造產(chǎn)品,也就沒有商標(biāo)的問題。但也可另辟蹊徑,設(shè)計(jì)各式各樣的徽標(biāo)作為自己的象征;諛(biāo)也同商標(biāo)一樣,應(yīng)經(jīng)常采用不同的方式向公眾加以顯現(xiàn),發(fā)揮其作用。在這一方面,我們中國還有更傳統(tǒng)的手法即楹聯(lián)。從古至今發(fā)生的趣事中,可見對聯(lián)的廣告作用是不能小看的。
老北京有一個(gè)理發(fā)店,門前掛著一幅對聯(lián),上聯(lián)是:“磨刀以詩,問天下頭顱幾許”。下聯(lián)為:“及鋒而試,看老夫手段如何”這真是直來直去的一副對聯(lián),但磨刀霍霍,令人膽寒,不少人被它嚇跑了。而另一家理發(fā)店的對聯(lián)就不同了。
“相逢盡是彈冠客”“此去應(yīng)無搔首人”這副對聯(lián)婉轉(zhuǎn)得體,為店家招徠不少的生意。
宋朝,海南有一個(gè)賣散子環(huán)餅的老婦人,她的手藝好,但店鋪偏僻,生意一直不好。有一次,大文學(xué)家蘇東坡到店鋪,看她手藝好,憐憫她生活貧困,揮筆寫下一首七絕贈她:
纖手搓來玉色勻,
碧油煎出嫩黃深,
夜來春睡知輕重,
壓扁佳人纏臂金。
老人如獲至寶,將此詩高懸門上,人們由于慕蘇東坡才氣,爭相光臨,從而使小店顧客盈門,生意興隆。
解放前,有一家酒廠準(zhǔn)備推出一種“三星牌”白蘭地酒。
為了促銷,采用征聯(lián)廣告的形式,出上聯(lián)為:五月桃花天。重金聘下聯(lián),一時(shí)間人們爭先恐后應(yīng)對,隔一段時(shí)間,昭示答案為“三星白蘭地”,一時(shí)間,老幼皆知有一種“三星牌”白蘭地酒,上市后極為暢銷。
人才是各種財(cái)富中最寶貴的財(cái)富。企業(yè)之間的競爭,本質(zhì)上是人才競爭。精明的企業(yè)管理者,具有識人慧眼,能挑選合適的人選,去擔(dān)負(fù)與他們能力相稱的工作,完成不同的任務(wù)。同樣在廣告宣傳中,也有一個(gè)如何發(fā)揮人本身的活廣告的作用。
上海某無線電廠研制出一種新的家用音響電器。投放市場并沒有急于進(jìn)行廣告宣傳。而決定讓三名設(shè)計(jì)者去商場站柜臺,親自賣貨。三名設(shè)計(jì)者到柜臺邊賣貨,邊向顧客介紹新產(chǎn)品的性能特點(diǎn),設(shè)計(jì)原理,使用方法,尤其是他們說:
“這個(gè)產(chǎn)品是我設(shè)計(jì)的!苯o顧客以極大的信任感,使新產(chǎn)品很快打開了銷路。
錦州市黑龍制藥廠是一家科技先導(dǎo)型的制藥廠,近年來,不斷推出大批新藥,但不少推銷員說不清藥理、療效,用戶有顧慮,因此藥雖新,認(rèn)貨者卻不多。廠長周文志想出一招:
請醫(yī)學(xué)院的專家?guī)椭其N新藥。而后經(jīng)與錦州醫(yī)學(xué)院聯(lián)系與學(xué)校簽定合同,由醫(yī)學(xué)院出20名專家任黑龍制藥廠顧問,專門負(fù)責(zé)到全國各地去講學(xué),重點(diǎn)從藥理作用、臨床效果等方面講述新藥的效能,從醫(yī)學(xué)角度宣傳推廣新藥。這些顧問的名片就是很有份量的廣告,講學(xué)本身隱含了新藥的推銷,實(shí)行這一辦法后,新藥推廣速度加快,經(jīng)濟(jì)效益也大幅度增長。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)稱贊:聘專家搞推銷,這是個(gè)創(chuàng)造。通過專家講學(xué),推銷產(chǎn)品,這招很高。
關(guān)于利用“活”人作廣告,還有更巧妙的例子。美國著名的指揮家斯托科夫斯基,在巴黎時(shí),常到一家小飯館去吃飯,老板每天都用好菜好飯款待他,而且收費(fèi)低廉。一天,斯托科夫斯基問老板:“你為什么對我這樣客氣?我又不是付不起錢!薄拔曳浅O矚g音樂!崩习鍩崆榈鼗卮鸩⒈硎,“為了音樂我可以犧牲一切,為你服務(wù)就是在為音樂作貢獻(xiàn)!彼雇锌品蛩够浅8袆。以后經(jīng)常到這里就餐,一次,突然發(fā)現(xiàn)飯館櫥窗里有一塊牌子,上面寫著:“到本店就餐者,能有機(jī)會與世界著名指揮家斯托科夫斯基一起共進(jìn)早餐、午餐、晚餐!币娏舜伺疲笓]家才恍然大悟,自己被老板當(dāng)作了一個(gè)“活”廣告。
有人把策劃廣告戰(zhàn)略稱之為“詭詐之術(shù)”,事實(shí)上,現(xiàn)代廣告也是十分重視戰(zhàn)略性的。有的人把戰(zhàn)略定義為:“泛指重大的、帶有全局性和決定全局的計(jì)謀。”所以,廣告戰(zhàn)略也是具有全局性、長遠(yuǎn)性的、而不僅僅是著眼于局部的、單項(xiàng)的廣告活動,其著眼點(diǎn)不是當(dāng)前,而是未來。
我國第一塊手表誕生地——天津海鷗手表廠就是善于謀劃戰(zhàn)略廣告的好手。
其一,他們在中央人民廣播電臺做廣告,就是選在每天中午12點(diǎn)報(bào)時(shí)之前的15秒,說一句:“海鷗表,中國計(jì)時(shí)之寶”,這句話說完之后,馬上就出現(xiàn)“嘟、嘟、嘟……”6響。
一年365天,每天都在這同一時(shí)刻做廣告,其費(fèi)用可想而知,但效果極好。一是中午12點(diǎn),正值午休,收聽人數(shù)較多;二是顯示“海鷗”表計(jì)時(shí)上的權(quán)威性,把海鷗表與準(zhǔn)確計(jì)時(shí)聯(lián)系起來了;三是暗示聽眾“海鷗”表得到國家電臺的承認(rèn)和采用。
其二,是連續(xù)兩屆贊助我國體育健兒參加奧運(yùn)會,中國代表團(tuán)每個(gè)成員都戴上該廠贈送的“海鷗”表。當(dāng)國手進(jìn)軍奧運(yùn)會,海鷗飛往洛杉磯的生動畫面,出現(xiàn)在熒屏上時(shí),全國億萬觀眾都油然而生“海鷗”飛到家中的欲望,不免有一種心理上的滿足。以上兩個(gè)廣告,對推銷“海鷗”表不會產(chǎn)生近期利益,但對整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展,提高“海鷗”表的知名度,樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象具有長遠(yuǎn)的意義。
由于長期不懈的努力,在該廠贊助舉辦的“國際女排邀請賽”上,日本隊(duì)教練小島孝治要求購買“海鷗”表。在比賽期間,僅沈陽賽區(qū)銷量比往年增加了30%,增銷近11萬只,贏利21萬元。同時(shí),“海鷗”伴隨著中國女排的颯爽英姿,展翅飛翔于五洲四海,借助廣而告之的手段,贏得世界的了解、信任與友誼。生意也越做越好。
中國豫皖鹿毫明槐貢酒廠廠長馬守榮賣酒,與眾不同,他1985年任廠長至今,明槐貢酒從未做過廣告,也從未參加過省、部優(yōu)評比,但他們的酒卻賣得走俏。
“首都是名酒競爭之地,明槐貢酒要是能在首都打響,一定能在全國走紅。”他打著這樣的算盤,從1988年起專攻北京市場。在北京,他專找“高門檻”進(jìn),第一個(gè)目標(biāo)是人民大會堂!按髸脤哟胃,明槐貢酒能在大會堂占一席之地,就能在北京鋪開。”他通過熟人認(rèn)識了一位在人民大會堂工作的老鄉(xiāng),帶著幾箱酒,送了進(jìn)去。話說得清楚:酒賣出去,再收款,賣不出去,拉走。讓利銷售,每瓶由8元降為6元。結(jié)果,在人民大會堂設(shè)了三個(gè)銷售明槐貢酒的專柜。
差不多用同樣的辦法,1989年明槐貢酒在中南海設(shè)立了銷售專柜,1990年,明槐貢酒擺到了全聚德烤鴨店的餐桌上。
爾后各大商場、飯店慕名而來,訂貨者眾多。北京市場漸漸打開了。國家物價(jià)局按質(zhì)論價(jià),已批準(zhǔn)明槐貢酒售價(jià)與8種國家級名酒并列。
如此高質(zhì)量,干嘛要下笨功夫?馬守榮說:“在安徽,有古井貢酒,名氣大,在河南,有宋河糧液,實(shí)力厚。明槐貢酒兩面受擠。要想在當(dāng)?shù)卮蝽,太難了。用一般的推銷辦法,也不容易成功!
產(chǎn)品要讓更多的用戶問津,先決條件是要千方百計(jì)讓用戶了解產(chǎn)品,要打開產(chǎn)品的銷路,廣告是必不可少的重要手段。
1979年國慶節(jié)前夕,長沙醬油廠研制成功一種具有獨(dú)特風(fēng)味,兼色香味于一體的佳品醬油——“雙鳳”醬油。然而,上市試銷后,情景不盡如人意,月銷僅三四千瓶。試銷數(shù)月,不見起色,廠方迷惑不解,派人調(diào)查。事后知道,問題不在質(zhì)量,而在宣傳。不少營業(yè)員反映,“雙鳳”醬油質(zhì)量不錯(cuò),又是原色,理該受人青睞,但知情者不多,故問津者稀落。廠方針對癥疾,委托長沙廣告公司策劃宣傳“雙鳳”醬油的廣告。不久,在這座文化名城的小吳門,矗立起一幅大型路牌廣告:上繪巨型“雙鳳”商標(biāo)瓶裝醬油,“原色醬油好”五個(gè)大字赫然醒目,下方一排文字介紹其特點(diǎn)。這幅廣告頓時(shí)引起路人注目,“雙鳳”醬油不脛而走,于此同時(shí),廠家又制作了公共汽車車身廣告,并在廣播、電視、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳,于是,伴著車身,駕著電波,“雙鳳”飛進(jìn)了千家萬戶。1980年上半年月銷達(dá)二點(diǎn)六萬瓶,下半年則升至5.4萬瓶,到了1981年月銷量已滿8萬瓶。至此,“雙鳳”已展開雙翅,在長沙上空飛翔。
同一種商品,要想在商戰(zhàn)中立住腳跟,首先要在廣告戰(zhàn)中取勝。從這個(gè)意義上說,廣告戰(zhàn)是商戰(zhàn)大戰(zhàn)略的關(guān)鍵戰(zhàn)役。
中央電視臺曾推出中外兩家洗衣機(jī)廠商的三條廣告,欲在華夏神州億萬觀眾面前一比高低,且看三條廣告的戰(zhàn)法。
“威力”洗衣機(jī)做了兩個(gè)廣告,第一版是:上千人的團(tuán)體操組成一個(gè)巨大的“威力”商標(biāo),伴著雄壯的音響齊唱“威力,威力洗衣機(jī)!夠威夠力!”
威力的第二版廣告是:一條小河,河邊年邁的母親邊捶打水中的衣服,邊捶打著酸痛的腰部。一輛白色小貨車送來“威力”洗衣機(jī),母親臉呈笑容,接著播出親切的解說詞:
“威力洗衣機(jī),獻(xiàn)給母親的愛!
美國“海龍”只做一個(gè)廣告:兩口之家買了一臺“海龍”全自動洗衣機(jī),女主人從繁忙的家務(wù)中抽出身來,開始悠閑地讀書、鍛煉身體、梳妝打扮,并開始輕視丈夫。最后,忍無可忍的丈夫砸壞了“海龍”,泄了心頭之憤。
三個(gè)廣告,優(yōu)劣分明!巴Α钡谝话媛淙胨滋,陳舊無味,是這場廣告戰(zhàn)中的第一個(gè)敗者!巴Α钡诙,親切自然,情感逼真,但反復(fù)強(qiáng)調(diào)“威力”,似有強(qiáng)迫觀眾接受之感。
“海龍”目標(biāo)明確,針對已婚女性,設(shè)計(jì)了情趣盎然的小故事,用丈夫遷怒洗衣機(jī)來反襯“海龍”對主婦的幫忙,富有戲劇性,與“威力”第二版相比,略勝一籌。
顯然在被稱為商戰(zhàn)前沿戰(zhàn)的廣告戰(zhàn)中,“海龍”取得了小小的勝利。
“活力28,沙市日化”,以這個(gè)膾炙人口的廣告詞聞名的沙市日用化工總廠,是輕工部定點(diǎn)的大型日用化工企業(yè),1991年總產(chǎn)值已超過2億元。廠長在總結(jié)該廠10年來的經(jīng)驗(yàn)時(shí)說:“活力28”的成功,是堅(jiān)持超前廣告戰(zhàn)略的結(jié)果。
1982年,當(dāng)國內(nèi)同行業(yè)對合成洗滌劑發(fā)展前景還在徘徊觀望時(shí),沙市日化總廠就瞄準(zhǔn)世界名牌洗衣粉——英國皇家公司生產(chǎn)的“威潔33”,搶先在國內(nèi)研制出國際上第三代洗滌用品——超濃縮無泡洗衣粉。產(chǎn)品首銷香港市場,產(chǎn)生了“轟動效應(yīng)”,被譽(yù)為“國內(nèi)之首創(chuàng),民族之驕傲”。10年來,“活力28”洗衣粉一直以產(chǎn)銷量年平均110%的速度遞增。
1991年11月,在中國社會調(diào)查服務(wù)所組織的全國部分產(chǎn)品評價(jià)調(diào)查中,“活力28”名列洗衣粉類第一名。
1990年,在全國各洗滌用品生產(chǎn)廠都相繼開發(fā)超濃縮無泡洗衣粉時(shí),該廠不失時(shí)機(jī)地引進(jìn)了荷蘭的先進(jìn)設(shè)備,在國內(nèi)首家應(yīng)用洗衣粉干式成型;骷夹g(shù),生產(chǎn)出“活力28新一代”。這種新型洗衣粉不僅能以1/10于普通洗衣粉的用量,達(dá)到4倍于普通洗衣粉的效果,而且還能使衣物柔軟、清香。
在廣告宣傳上,“活力28”是洗滌行業(yè)的先鋒官,在“活力28”剛剛誕生的1982年,他們便開始在中央電視臺作廣告,而且一直堅(jiān)持作到了今天。他們是同行最早在電視臺作廣告的廠家。
他們用10年的時(shí)間,在中國樹立了一個(gè)名牌。曾有一位外商肯出3000萬美元要買“活力28”這塊牌子。
文如其人,文字既是企業(yè)的形象之一,又是廣告的載體,不可輕視。
一位名叫黃漢文的經(jīng)理談起接待工作頗有感觸,他經(jīng)常和同事講起兩種字體的接站牌:一次,他到鄭州參加一家公司的定貨會,剛出鄭州站臺,就發(fā)現(xiàn)一個(gè)用仿宋體寫著“歡迎黃漢文同志”的接站牌,“霎時(shí),我的心為之一震”。黃經(jīng)理說:“有了這件事做對比,另一個(gè)接站牌就遜色多了,我也是到南方某地參加洽談會,接站牌上的字就不必說用仿宋體了,我看簡直是‘仿童體’,黃漢文三個(gè)字看上去懶洋洋的,其中:又把‘漢’字寫成了‘汗’我對那家公司的第一印象就可想而知了,還能洽談什么業(yè)務(wù)!
利用郵政覆蓋面廣,投遞點(diǎn)多,普及千家萬戶的優(yōu)勢,將企事業(yè)單位的形象或產(chǎn)品,服務(wù)廣告信息直接送達(dá)到居民家庭,是郵政現(xiàn)代化的一個(gè)特點(diǎn)。國外此類業(yè)務(wù)早就普遍開展,廣州市在1986年底起開設(shè)了這一特種業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
近兩年,南國都市廣州的居民們時(shí)常驚喜地在自己的信箱中發(fā)現(xiàn)一份份獨(dú)特的“禮品”,某商場開業(yè)的優(yōu)惠購貨券,酒家“家庭套菜”的菜單,大型百貨公司展銷會的門票,一小瓶一小瓶的女士用洗發(fā)水、化妝品等“試用樣品”,這就是廣州市郵政局在全國率先推出的“廣告?zhèn)鬟f”業(yè)務(wù),兩年多來,郵政局已受近百個(gè)單位委托,投送1500多萬份各類印制品和小型食物廣告。
1990年,廣州市一商局決定辦一次大型展銷會。市郵政局的“廣告?zhèn)鬟f”初試鋒芒,將50萬張赴會請柬(門票)送到廣州市民家中。結(jié)果據(jù)調(diào)查,80%的被邀請者欣然前來,使這次展銷會的銷售額一舉創(chuàng)下1500多萬元的歷史紀(jì)錄。一商局嘗到甜頭,隨后又幾次請郵政局投送請柬200萬份,效果十分顯著,同時(shí)又受到廣大消費(fèi)者的歡迎。生產(chǎn)“海飛絲”洗發(fā)水、“玉蘭油”潤膚膏的合資企業(yè),更是別出心裁,請郵政局將微型試用樣品一瓶瓶送到經(jīng)抽樣而選定的幾千戶市民家中,在廣州市引起了一陣小小的轟動。
現(xiàn)在廣州市的“廣告?zhèn)鬟f”已不局限于本市,其投遞面遍及全省,還撒向了全國,進(jìn)入了千千萬萬內(nèi)地居民的家庭信箱,為“南貨北伐”提供了又一個(gè)無所不在的“交通工具”。
一次某演出公司準(zhǔn)備組團(tuán)到外地演出,有人問管事的舉薦郭達(dá),幾次都未被理睬。追問之下,這位負(fù)責(zé)人說:“這個(gè)人名不見經(jīng)傳,沒‘份兒’,他演過啥?”舉薦人道:“郭達(dá)就是演‘換大米’的那位!薄班蕖悄莻(gè)‘換大米的’呀!你咋不早說,我們要找的就是他嘛!”
的確,廣告中這種現(xiàn)象也并不鮮見,這使人想起了有些廠長大凡報(bào)紙上做廣告,幾乎都忘不了在“顯著”位置配上自己的“標(biāo)準(zhǔn)像”,那意思顯然是希望消費(fèi)者能記住自己,豈不知這實(shí)在是一廂情愿。因?yàn)槔习傩债吘垢P(guān)心你生產(chǎn)的冰箱能不能制冷、高壓鍋會不會爆炸。既然如此,那我們又何必自作多情,叫自己的照片到報(bào)紙上蹲“冷板凳”呢?由此看來,人們更多關(guān)注的還是你的“貨色”,而名字往往還在其次。
當(dāng)然,我們決不是反對廠長們上廣告,只是想說,企業(yè)的廣告宣傳只要把你們產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)一五一十地說清楚,叫消費(fèi)者心里托底,就是最大的成功,至于廠長的啥模樣,老百姓實(shí)在是無暇顧及的。
廣告,尤其是商業(yè)廣告,從嚴(yán)格的意義上講,原本就是為拓寬經(jīng)營門路,擴(kuò)大商品市場廣而告之?蓮V告在中國這個(gè)古老國家,又可派生出許多的折射效應(yīng),比如不看廣告宣傳的產(chǎn)品,僅從廣告的形式就可評價(jià)企業(yè)的現(xiàn)象,就是一例。
但凡有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)眼光的人,都可以從廣告中掂量出廠家或店家的實(shí)力來。廣告場面講究、制作精良、創(chuàng)意新巧,絕對是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的外在表現(xiàn),這時(shí)假若又能選擇黃金時(shí)間連續(xù)播出,更顯示出廠家的家底非同一般,因而,未試產(chǎn)品,一股信賴感便油然而生;而那些匆匆念完、報(bào)過家門草草收場的,或者偶爾在版頭下露露名后,再不見蹤影的,多半是經(jīng)濟(jì)效益不怎么樣,不可能是實(shí)力雄厚的大企業(yè)所為,有了這種印象,誰還去理它。如此等等,不一而足,都屬于廣告本義之外的。不過廣告的這些折射效應(yīng),確實(shí)反映了顧客的心態(tài)、情感和觀念,而這些折射效應(yīng),勢必在一定程度上影響廣告本身的表現(xiàn)形式和傳播目的,這正是制作廣告需要注意的一個(gè)側(cè)面。
還有的顧客認(rèn)為,最讓人惱火的廣告詞,對于自己的產(chǎn)品宣傳廣告上,非得加上一句:“引進(jìn)××國先進(jìn)技術(shù),精心制造……”聽到這話,國人真是氣憤。做廣告的廠家也許只為表白產(chǎn)品的可靠性、知名度才提及“引進(jìn)”,殊不知,正是這“引進(jìn)”失去本身的自尊和自信。注意廣告的折射效應(yīng),用意正在這里。
星星跟著月亮走,是有吸引力;月亮跟著太陽走是為了光明;小孩跟著大人走是衣食有著落。
廣告也可以憑借“廣”的力量,達(dá)到“告”的目的。
1990年,以生產(chǎn)“黑妹牙膏”出名的廣州牙膏廠,得知廣州市郵政局準(zhǔn)備印制郵政編碼圖贈送給市民的消息后,主動聯(lián)系在圖上附印黑妹牙膏系列廣告。于是,“黑妹”隨著郵政編碼進(jìn)入了85萬個(gè)信箱,家喻戶曉,聲譽(yù)頗佳。
廣告也是調(diào)動,調(diào)動人們的注意力,借以提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。
在文化之邦的中國,調(diào)動“文人”的競爭力,使人們踴躍參與,真是廣告的高明之舉。
1991年,廣東順德石油氣用具發(fā)展有限公司舉辦了一次“萬家樂征聯(lián)”活動,此舉在我國公關(guān)界也被譽(yù)為一絕。
該廠是以“萬家樂用萬家樂萬家都樂”半爿聯(lián)向全國公開征集另半爿聯(lián)。廣告一登出,應(yīng)者踴躍,來自海內(nèi)外的應(yīng)征信有653578條。經(jīng)過眾多學(xué)者、專家、詩人的嚴(yán)格篩選,確認(rèn)只有三聯(lián)入圍。其中因“寰海清歌寰海清寰海長清”含有“清平世界人同潔,普送溫馨樂萬家”的美意,正合了廠家的萬家樂熱水器令環(huán)球人同潔的愿望,而被選中三聯(lián)中的最佳之作。
廣告形象與自身形象相等,才是真正的形象。
1982年6月,新華金筆廠與《浙江青年》雜志社共同舉辦“青年鋼筆字書法比賽”,分別在浙江省電臺、電視臺、報(bào)紙和《中國青年報(bào)》上登了廣告,不到兩個(gè)月,就收到來自全國29個(gè)省、市、自治區(qū)的二萬余件作品,葉圣陶、夏衍等知名人士為此次比賽題了詞。比賽優(yōu)勝者都獎給了新華廠的產(chǎn)品。
1982年6月,新華廠還收到一封由報(bào)社轉(zhuǎn)來的山東省安邱縣中學(xué)教師的信,這位教師一支永生金筆15年前不慎落入井中,水浸泥埋,15年后挖井時(shí)金筆重見天日,書寫依然流利。廠里接信后,立即派人專程去訪問這位中學(xué)教師,并用廠里最新款式的“永生”101型全鋼桿、套金筆換回了那支老式筆,通過技術(shù)測定發(fā)現(xiàn)除筆尖受微堿侵蝕、吸水膠管老化以外,其余各項(xiàng)性能仍達(dá)到了部頒標(biāo)準(zhǔn)。該廠即把這支筆放入櫥窗展出,有關(guān)報(bào)紙也作了《井底“永生”十五年》的報(bào)道,從而為該廠樹立聲譽(yù)作了宣傳。
新華廠的職工女子籃球隊(duì),是上海市職工女籃中的一支勁旅,同時(shí)又是一支出色的新華產(chǎn)品宣傳服務(wù)隊(duì)。每當(dāng)該廠女籃到各大專院校進(jìn)行比賽,她們就在球場拉起了長幅廣告;
比賽結(jié)束后又為師生修筆,增強(qiáng)了新華廠的信譽(yù)。
新華廠還大力開展郵購、代購業(yè)務(wù)和對該廠早期產(chǎn)品“以舊筆貼換新筆”的業(yè)務(wù),使消費(fèi)者手中各種老式、廢舊的“幸!、“光明”、“解放”、“新華”等牌子的金筆都可換到嶄新的“永生”金筆。
作者博客:/blog/blog.asp?name=yulinglong